Es la reputación, la imagen corporativa es la impresión que produce en el público la identidad de la empresa, la imagen de una empresa es la visión que tiene de ellas, cada uno de sus públicos, es decir las ideas que utilizan para describirla o recordarla.

Por lo citado es muy importante, cuidar la imagen corporativa de la empresa, para esto debemos elaborar estrategias para evitar caer en una mala reputación, cómo:

Diseñar un Plan de Imagen corporativa; el mismo, que podrá constar de:

- Un análisis de Foda;

- Poner atención a las debilidades de la empresa;

- Sacar provecho de las fortalezas;

- Imitar a las empresas de prestigio (observar a la competencia), para copiar lo positivo y evitar sus debilidad;

- Indagar los gustos de nuestros clientes (gustos, preferencias, etc.) y qué evitar;

- Capacitación de todo el personal que labora en la empresa, porque todos forman parte de la imagen corporativa, en temas como: Relaciones Humanas y Públicas; atención al cliente, y la más importante enseñarles a explotar el potencial de internet, especialmente a los departamentos de Relaciones Públicas y Comunicaciones, entre otros, para construir la reputación de la empresa.

Debemos hacer a las empresas más atractivas, más competitivas, usando todos nuestros recursos, todo el potencial.

Reflexión inspirada del Libro “Reputación On Line, beneficios para las empresas”, de la Frase Mark Buting and Roy Lipski Pág. 22