Futuro Prometedor en la Comunicación

¿Quién se hace cargo de mantener la relación social de la empresa o producto?

Una de las figuras de los Social Media de las que más se oye hablar en los últimos tiempos es la del "Community Manager”, convirtiéndose en un eje importante y muy necesario para las empresas, el mismo que usa estrategias en red para conseguir objetivos y mejorar la reputación corporativa. El Gurú de la Web Octavio Rojas, asegura: “ El community manager tiene un futuro muy prometedor”, pues los mensajes de la empresa serán mejor recibidos, teniendo mayor continuidad.

FUNCIONES:

Entre las principales funciones del "Community Manager”, tenemos:

• Gestionar la presencia de la empresa en las diferente redes sociales;

• Conocer a los contactos virtuales, de una “manera directa”;

• Tener en claro qué se desea conseguir;

• A quién se le va a comunicar y de qué forma;

• Tener diseñado un Plan (estrategias digitales) bien definido;

• Mantener, sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital;

• Transmitir a la empresa las inquietudes y necesidades de sus simpatizantes;

• Facilidad y corrección en la redacción de textos;

• Habilidad para fomentar el intercambio de conocimientos y opiniones entre los usuarios;

• Conocimientos técnicos y de marketing; entre otros.

FUENTE:http://octaviorojas.blogsport.com

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